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E wie einfach

E-wie_einfach

Anschrift

Für Kunden:
E WIE EINFACH GmbH
Postfach 180361
39030 Magdeburg

Für Interessenten:
E WIE EINFACH GmbH
Postfach 180162
39028 Magdeburg

Kontakt

Kunden:
Hotline: 0221 – 789 658 00
E-Mail: KUNDENBETREUUNG@E-WIE-EINFACH.DE

Interessenten:
Hotline: 0800 – 44 11 800 71
E-Mail: SERVICE@E-WIE-EINFACH.DE

Web: www.e-wie-einfach.de

E wie einfach bietet dem wechselwilligen Stromkunden auf seiner übersichtlichen Webseite drei Preismodelle an. Zum einen gibt es den EinPreisTarif Strom Vertrag mit einer Preisgarantie, zum anderen ist ein Ökostromtarif vorhanden, der unter MeinÖkoTarif angeboten wird. Die dritte Variante ist ein Spartarif, der unter MeinGünstigTarif Strom angeboten wird. Es sind außerdem Informationsverlinkungen zum Thema Presse und Unternehmen vorhanden.

Der Kunde kann sich anhand von Pressestimmen eine objektive Meinung über das Stromunternehmen E wie einfach bilden. Außerdem sind vier weitere Informationskundenverlinkungen auf der Webseite von E wie einfach vorhanden. Ein Link leitet den Kunden zu einem virtuellen Formular, in das er Kundenstammdaten, wie die Bankverbindung, Zählerstände und Adressänderungen eintragen kann, ein weiterer Link leitet den Kunden zu einer Seite, auf der ihm Fragen zum zu entrichtenden Stromabschlag beantwortet werden. Zwei weitere Kundenserviceverlinkungen stehen dem Stromkunden von E wie einfach für Energiespartipps und das Werben von Kunden zur Verfügung. Kunden erhalten möglicherweise Prämien, wenn sie Neukunden für den Stromanbieter E wie einfach geworben haben. Ein virtuelles Auftragsmodell beschreibt zudem, wie der Stromwechsel zu E wie einfach innerhalb von acht Wochen vonstatten geht.

Die Auftragsannahme durch den Kunden erfolgt innerhalb der ersten zwei Wochen. In der dritten Woche erfolgt die Ummeldung beim Netzbetreiber und die Kündigung beim alten Stromversorger durch das neue Unternehmen E wie einfach. In der fünften bis sechsten Woche erfolgen schriftliche Bestätigungen der Ummeldung und Kündigung des alten Stromvertrages an den Stromkunden. In der siebten bis achten Woche erhält der Kunde ein Begrüßungsschreiben des Stromanbieters E wie einfach. Dieses Begrüßungsschreiben ist zugleich eine offizielle Bestätigung über den erfolgten Stromanbieterwechsel. Wer auf die Auswahl dreier ökonomischer und kundenfreundlicher Stromvertragsmodelle Wert legt und zudem einen guten Kundenservice und eine übersichtliche Servicewebseite bevorzugt, ist als Stromkunde bei dem Stromanbieter E wie einfach sehr gut aufgehoben.